Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ Ми ретельно перевіряємо товар перед відправленням. Якщо товар Вам не підійшов або Ви виявили його недоліки, Ви можете звернутися до нас для оформлення повернення або обміну відповідно до чинного законодавства України. Повернення товару належної якості Повернення товару належної якості здійснюється у випадках та строки, передбачені законодавством України, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектації, упаковки, пломб та ярликів. Для оформлення повернення: зателефонуйте за номерами, вказаними на сайті, та повідомте про намір повернути товар; узгодьте з менеджером порядок повернення; надішліть товар через «Нову пошту»; повідомте номер декларації (ТТН) та реквізити для повернення коштів; після отримання товару ми перевіряємо його стан та відповідність умовам повернення. Якщо умови повернення дотримані, кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Витрати на повернення товару належної якості несе покупець. Повернення або обмін товару неналежної якості Якщо Ви отримали товар неналежної якості або виявили виробничий дефект, зверніться до нас та повідомте про проблему. Для повернення або обміну: зателефонуйте за номерами, вказаними на сайті; повідомте про виявлений недолік та узгодьте порядок повернення; надішліть товар через «Нову пошту»; повідомте номер декларації (ТТН). Після отримання товару ми проводимо його перевірку. Якщо підтверджено, що недолік виник не з вини покупця, здійснюється повернення коштів або обмін товару відповідно до законодавства України. Витрати на доставку товару неналежної якості несе продавець. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються на банківську картку покупця або іншим погодженим сторонами способом. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки повернутого товару. Фактичний строк зарахування коштів може залежати від роботи банку. Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з менеджером та узгодьте порядок повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.