Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА Мы тщательно проверяем товар перед отправкой. Если товар Вам не подошел или Вы обнаружили его недостатки, Вы можете обратиться к нам для оформления возврата или обмена в соответствии с действующим законодательством Украины. Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Украины, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектации, упаковки, пломб и ярлыков. Для оформления возврата: позвоните по номерам, указанным на сайте, и сообщите о намерении вернуть товар; согласуйте с менеджером порядок возврата; отправьте товар через «Новую почту»; сообщите номер декларации (ТТН) и реквизиты для возврата денежных средств; после получения товара мы проверяем его состояние и соответствие условиям возврата. Если условия возврата соблюдены, денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет покупатель. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если Вы получили товар ненадлежащего качества или обнаружили производственный дефект, обратитесь к нам и сообщите о проблеме. Для возврата или обмена: позвоните по номерам, указанным на сайте; сообщите об обнаруженном недостатке и согласуйте порядок возврата; отправьте товар через «Новую почту»; сообщите номер декларации (ТТН). После получения товара мы проводим его проверку. Если подтверждено, что недостаток возник не по вине покупателя, осуществляется возврат денежных средств или обмен товара в соответствии с законодательством Украины. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества несет продавец. Возврат денежных средств Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара. Денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя или другим согласованным сторонами способом. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара. Фактический срок зачисления денежных средств может зависеть от работы банка. Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с менеджером и согласуйте порядок возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.